Sıkça Sorulan Sorular
Randevu süreci, ödemeler, terapi seansları ve teknik konular hakkında merak ettiğiniz her şey.
Randevu ve hazırlık
Seans planlama, ilk görüşme ve hazırlık adımları.
Ana sayfadaki veya menüdeki 'Randevu' butonuna tıklayarak size uygun hizmeti, gün ve saati seçebilirsiniz. Randevu talebiniz alındıktan sonra ödeme bilgileriniz size iletilecektir.
Ödemelerimiz IBAN/EFT/Havale yoluyla manuel olarak kabul edilmektedir. Randevu talebinizden sonra size iletilen hesap numarasına ödeme yapıp dekontunuzu Portal üzerinden yüklediğinizde randevunuz onaylanır.
Seans saatinden birkaç dakika önce sessiz ve rahatsız edilmeyeceğiniz bir ortama geçmeniz, internet bağlantınızı kontrol etmeniz ve varsa kulaklık kullanmanız görüşme kalitesini artıracaktır. Görüşme öncesinde kısa bir hazırlık yapmak (su içmek, derin nefes almak vb.) sürece odaklanmanıza yardımcı olur.
Tüm görüşmeler aktarım katmanında şifreli platformlar üzerinden yapılır ve hiçbir şekilde kayıt altına alınmaz. Gizlilik ve mahremiyet etik ilkelerimizin temelidir ve KVKK standartlarına uygun olarak korunur.
Randevunuzu seans saatine 24 saat kalana kadar Portal üzerinden ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. 24 saatten az süre kalan iptallerde iade prosedürü farklılık gösterebilir.
Seans saatiniz geldiğinde Portal > Randevularım bölümüne girerek 'Seansa Katıl' butonuna tıklamanız yeterlidir. Görüşme odası seans saatinden 15 dakika önce aktif hale gelmektedir.
Tüm görüşmeleriniz ve kişisel verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak şifreli altyapımızda korunmaktadır. Görüşmelerimiz kayıt altına alınmamaktadır.
Online seans
Bağlantı, kamera, mikrofon ve güvenli görüşme akışı.
Satın aldığınız eğitim videolarına ve materyallerine üyeliğiniz boyunca sınırsız ve ömür boyu erişim hakkına sahip olursunuz.
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?
Randevu süreci veya size uygun destek seçeneği için kısa bir mesaj bırakabilirsiniz.